Google решает проблемы, связанные с AI Overviews, продолжая утверждать, что они приводят к высокой удовлетворенности пользователей и большему количеству кликов.
- Google устраняет критику AI Overviews и стремится улучшить их точность.
- Бессмысленные запросы больше не будут вызывать AI Overviews.
- Google по-прежнему утверждает, что большинство пользователей довольны данной функцией.
Google устранил опасения по поводу точности и качества функций AI Overviews в результатах поиска
Компания признает критику и необычные результаты, генерируемые AI Overviews, но утверждает, что эта функция ведет к более высокой удовлетворенности пользователей и позволяет отвечать на более сложные запросы.
Как отмечает Лиз Рид, руководитель поискового подразделения Google, вот что делается для улучшения AI Overviews.
Предыстория AI Overviews
Google запустил AI Overviews, чтобы предоставлять пользователям комплексные ответы на сложные вопросы, которые ранее требовали бы множества поисковых запросов.
Эта функция работает на базе настраиваемой языковой модели, интегрированной с основными системами ранжирования Google.
В отличие от чат-ботов и других продуктов на базе крупных языковых моделей (LLM), Google утверждает, что AI Overviews создаются исключительно на основе информации, подтвержденной топовыми веб-результатами, и включают соответствующие ссылки для дальнейшего изучения.
Google заявляет, что по результатам тестирования точность AI Overviews сопоставима с точностью выдаваемых сниппетов, другой популярной функции поиска на базе ИИ.
Решение необычных результатов и критики
Широкое использование AI Overviews миллионами пользователей выявило некоторые необычные и неточные результаты.
Google приписывает эти проблемы нескольким факторам, включая:
- Неправильную интерпретацию запросов
- Неправильную интерпретацию нюансов в языке веб-контента
- Ограниченное количество высококачественной информации по определенным темам
В своем заявлении Google адресует вирусный пример «Сколько камней мне следует съесть?», который сгенерировал AI Overview на основе сатирического содержания, опубликованного на сайте поставщика геологического программного обеспечения.
Компания объясняет, что это пример «пустоты данных» или «информационного пробела», где доступно ограниченное количество высококачественного контента по данной теме.
Улучшения и обновления
В ответ на критику Google сообщает, что внес более десятка технических улучшений в AI Overviews.
Эти обновления включают:
- Улучшенные механизмы для выявления бессмысленных запросов
- Ограничение включения сатирического и юмористического контента
- Обновление систем для ограничения использования потенциально вводящего в заблуждение контента, созданного пользователями
- Добавление ограничений на срабатывание для запросов, где AI Overviews были менее полезны
- Усиление мер по обеспечению качества для чувствительных тем, таких как новости и здоровье
Сообщение компании Google заключается в том, что менее чем один из каждых 7 миллионов уникальных запросов с AI Overviews содержал нарушение контентной политики.
Почему это важно
Уроки, извлеченные из запуска AI Overviews Google, будут формировать будущее поиска и иметь последствия для индустрии SEO.
Проблемы точности подчеркивают необходимость прозрачности со стороны поисковых систем о том, как работают эти AI-функции, каковы их ограничения и как решаются возникающие проблемы.
SEO-специалисты, создатели контента и владельцы веб-сайтов должны активно требовать более четкой коммуникации. Активно участвуя в этих обсуждениях, можно направить ответственное использование AI-инструментов.
Трудности Google предоставляют конкурентам возможность акцентировать внимание на прозрачности, доверии пользователей и этичном внедрении AI для отличия себя на рынке. Будет интересно увидеть, найдется ли кто-нибудь, кто примет этот вызов.
